旅客運送事業 / 緑ナンバー

新任者向け基礎研修

乗務員は第2種運転免許を取得し、入社後福祉乗務員となるため最低10日間以上の研修を行います。カリキュラムは「接客業に相応する基本的な心構え」から始まり、「運行前の日常点検」、「危険予知運転の重要性」など安全確保に必要な知識を習得します。

定期・現任者教育プログラム

福祉送迎では住宅地の走行シーンも多くなります。所内における狭路走行訓練や、一般公道における同乗指導で危険認識能力を高める研修を実施します。

専門技術・接遇スキル研修

月例の指導・教育の他、事故惹起者への再研修や高齢者送迎車両に対する特別指導が実施され、事故防止に取り組みます。その他、健康管理の重要性や車イスの再確認リフトについて等、送迎ドライバーとしてのスキルアップを行います。

点呼・健康確認の徹底

運行管理者（国家資格）により日々の運行の管理を行っています。毎朝出庫時の点検を行い、健康状態や酒の確認、運転免許証等携行品の確認やその他安全運行に関わる指示がなされた状態で運行が開始されます。

運行計画と乗務員配置の最適化

日々の指示は、運行日報（業務記録）や運行記録記録によって記録され、運行管理者は乗車履歴を把握・分析しドライバーに適切な指示・指導を行います。その他、勤務形態により勤務ローテーションを調整する事で無理のない運行形態を防止します。

記録管理＆事故対応体制

万が一事故が発生した時や車両の故障が発生した際は、運行管理者は迅速に対応して代理の手配など迅速な復旧を必要な業務としています。また記録など労務記録も含め管理体制を構築しています。