現在の仕事内容を教えて下さい

障害者通所施設の送迎バス添乗員として、主には平日5日間、同施設の通所、ショートステイ先、外部活動の送迎を行っております。 当日の送迎スケジュールの確認から始まり、車内の清掃・消毒、シートベルトや車いす固定器具のセット、車内温度の調整を行います。 お迎え時は乗車場所でご家族、またはガイドヘルパーからご利用者を引き受け、車両ステップ介助、座席までの誘導、 車いすのご利用者はリフトから車内への乗り入れ後、車いすの固定を行います。 施設到着後、施設職員に利用者様を引き渡すまで、車内の安全と交通の安全を運転手と相互確認しながら送迎を行います。 送り時も同様に施設を出発し降車場所でお引渡しします。

仕事のやりがいを教えてください

添乗員はご利用者のご家族と施設の橋渡し役です。 日々ご利用者の体調などを観察しつつご利用者に合わせたコミュニケーションをとる事で笑顔になり喜んでいただけています。 また明日もバスに乗りたいと思っていただけるように努力し続ける事が大切で、そこにやりがいを感じております。

先輩や会社から、どんな研修や教育を受けましたか？

入社時の座学研修では接遇や施設内作業について、交通事故・災害時の対応手順、てんかん発作時の対応などを研修DVDなどで学びました。 実務研修では、車椅子の固定技術、ご利用者に合わせた介助方法、車内・交通の安全確認、バック誘導などを繰り返し学びました。

職場の雰囲気は？

優しく親切な先輩方のおかげで、立場に関係なく意見が言いやすい環境です。 疑問や質問があれば遠慮なく聞けるので、仕事の相談も話しやすい明るい職場です。 また個性が尊重されているため、ありのままの自分を受け入れてくれる温かい職場でもあります。

現在の仕事内容を教えて下さい

小学生〜中学生を対象とした、発達に支援が必要な子供達の送迎の見守をしています。 学校→施設、施設→自宅の送迎にて、運行に支障がないよう手助けをします。 夏休み・冬休み中は出勤が早くなりますが、その分休憩が長く、家事などに充てることも可能です。

仕事のやりがいを教えてください

子供達の成長を間近で見られることが一番のやりがいです。 昨日までできなかったことができるようになった瞬間に立ち会えるのが、この仕事の楽しみでもあります。

先輩や会社から、どんな研修や教育を受けましたか？

福祉送迎の経験は初めてでしたが、引継ぎの添乗員さんや乗務員さんが丁寧にサポートしてくれました。 わからないことを相談しやすい雰囲気が整っており、とても助かっています。

職場の雰囲気は？

年の離れた先輩方も多く、皆さんが気を配って接してくれるので安心感があります。 明るくゆったりとした職場で、自分に合っていると感じています。 急な予定変更にも柔軟に対応してもらえるため、安心して働けています。